营销短信是一种性价比很高的营销方式，有越来越多的店铺店主运用短信平台开展营销短信，但也不少店铺店主做过营销短信后认为这种营销的效果不好，为什么有的店铺效果很好，有的却没效果呢，是哪里出了问题？折扣不够低吗？营销短信不吸引人吗？这些都不是，作为一家拥有12年短信运营经验的服务商，见过太多生意风生水起的老板，当然，也帮助很多生意并不太好的老板成就了旺铺。

　　店铺营销短信效果不好？主要原因如下：

　　平时不互动，营销抱佛脚

　　这与你的会员管理方法有着深切的关系，会员受到你的关照越多，对你的印象就越深刻，就越愿意关照你的生意。这跟朋友之间的交往是一样的道理，你不能总是有事求人家的时候才联系。

　　举个简单的例子，曾有一位女装店的老板质问我：“你们的短信怎么没有效果？上次发了短信就不见顾客来，这次效果更不好！”顾客当时情绪比较激动，强烈要求退还短信费用，我这边立刻对顾客的历史发送记录进行了查询。

　　我们发现，所谓“上次发了短信”其实是半年前的事了，中间再未发过任何一条营销或者祝福短信，对女装店来说，像节假日这样的黄金时段，即使不促销，至少也要表示一下祝福吧，却全然没有。

　　试想，就算是普通朋友，半年不联系关系也会淡漠，何况是只有一面之缘的会员，如果别人都不记得曾经在你店里买过东西，你还指望他们来响应你的活动？会员就像是春天的播种的种子，你花费更多心思除草施肥，未来的收获自然更多。

关于会员管理，这里济南千寻有几点建议：

　　1）把握发短信时机。一般控制在半个月一条短信，Zui多不超过每周一条，Zui少每个月也要有一条，这样既能保证会员对你印象越来越深，又不会引起反感。

　2）将会员细分，每次活动针对不同的用户开展，投其所好，就像是给瞌睡的人递枕头，能不受欢迎吗。

　3）定期挽回流失客户。会员就像是存钱罐，会员越多你储存的财富就越多，一方面，老板们要把更多顾客变成会员，囤积财富，另一方面，又要做足够有吸引力的活动，比如老顾客答谢，积分兑换等等，防止会员流失。我们一直在倡导，好生意从管好会员开始。

　　通过耐心的给这位店主分析，一番推心置腹以后，这位店主采纳了建议。

每逢节日，不管做不做促销活动，肯定要发一条纯祝福短信，再配合不定期的营销短信活动，促使老顾客反复进店消费，让会员更忠诚。

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